Términos y condiciones

Cuaderno Andino
Última actualización: [fecha de publicación]
Versión: [0.3]

1. Qué es esto

Estos términos son las reglas para usar Cuaderno Andino: la app (iPhone y Android) y el panel web que ofrece Studio Tehana, marca de Mariano Agustin Alvarez Luchia (CUIT 20-33573652-5, domicilio Iberá 2180, Belgrano, Ciudad de Buenos Aires [a confirmar con el abogado]), para que los jardines de infantes y las colonias de verano se comuniquen con las familias.

Al activar tu cuenta y usar la app, aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no la uses y avisale a la institución. [La app tiene que mostrar los dos textos y pedir que los aceptes al activar la cuenta; hoy no lo hace.]

2. Cómo funciona el servicio

• Studio Tehana presta el servicio a cada institución (nuestro cliente), bajo un contrato aparte.
• La institución decide a quién da de alta, qué se publica y cómo se organiza la comunicación (por ejemplo, si habilita los chats privados con las docentes o la descarga de fotos).
• Para las familias y el personal, la app es gratis. El servicio lo paga la institución por fuera de la app. La app no tiene compras ni publicidad.

3. Tu cuenta

• Alta por la institución: no hay registro abierto. La institución te carga y te da un código de activación personal. Vence a los 30 días (o a las 48 horas si es un código nuevo para una cuenta que ya existía). Con ese código y tu documento creás tu cuenta.
• Tenés que ser mayor de 18 años [o la edad que defina el abogado] y ser personal de la institución o adulto responsable de un chico.
• Cuidá tu contraseña y no compartas tu cuenta. Cada adulto responsable debería tener la suya.
• Revisá tu mail al activar la cuenta. Es el que se usa para recuperar la contraseña. Si no es tuyo, cambialo o borralo.
• Si creés que alguien entró a tu cuenta, cambiá la contraseña y avisá a la institución o a soporte@cuadernoandino.com.
• Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi perfil (ver la Política de privacidad, sección 12). [También desde la web, en cuadernoandino.com/[eliminar-cuenta], como pide Google Play; a confirmar.]

4. Uso aceptable

Usá la app para lo que es: comunicarte con la institución. No está permitido:

• publicar o mandar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, difamatorio o que acose a otra persona;
• compartir datos, fotos o videos de otros chicos o familias fuera de la app sin su permiso;
• hacerte pasar por otra persona o usar la cuenta de otro;
• intentar entrar a información que no te corresponde, vulnerar la seguridad o interferir con el servicio;
• usar la app para publicidad, ventas, política partidaria o cadenas;
• subir virus o archivos dañinos.

Los chicos no deben usar la app. Si un adulto le presta el celular a un menor, es responsable de lo que haga.

5. El contenido que suben los usuarios

• Lo que escribís o subís es tuyo, y sos responsable de lo que compartís.
• Nos das permiso para guardarlo, mostrarlo y enviarlo a las personas que corresponda dentro de la app, solo para prestar el servicio. Para eso podemos achicar fotos y videos.
• La institución es responsable del contenido que publica su personal, de respetar la autorización de imagen de cada familia y de moderar lo que pasa en su comunidad. Puede borrar mensajes y comentarios, y dar de baja usuarios.
• Studio Tehana no revisa los mensajes ni las publicaciones (salvo en modo soporte, como explica la Política de privacidad), y no es responsable por el contenido que suben los usuarios. Si nos avisan de un contenido que viola estos términos o la ley, podemos pedirle a la institución que actúe o retirarlo.
• La app no reemplaza los canales de emergencia. Ante una urgencia médica o de seguridad, llamá por teléfono.

6. Disponibilidad del servicio

• Hacemos todo lo razonable para que la app funcione bien, pero no garantizamos que funcione siempre, sin interrupciones ni errores.
• Durante la etapa piloto [hasta fecha] el servicio puede tener cortes, cambios de funciones o errores. Lo ofrecemos "tal como está".
• Las notificaciones dependen de servicios de terceros (Apple, Google) y de tu celular: pueden demorarse o no llegar. Revisá la app seguido.
• Podemos hacer mantenimientos o actualizar la app. La app se puede actualizar sola. Si el mantenimiento es planificado, vamos a intentar avisar.

7. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley [y sin perjuicio de los derechos de la Ley de Defensa del Consumidor, si aplica; a confirmar con el abogado], Studio Tehana no responde por daños indirectos, pérdida de datos causada por el usuario, ni fallas de servicios de terceros (internet, operadoras, tiendas de apps, notificaciones, WhatsApp, calendarios). Nada de esto limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

8. Propiedad intelectual

• La app, su diseño, su código, el nombre y el logo de Cuaderno Andino y Studio Tehana son de Mariano Agustin Alvarez Luchia [confirmar titularidad y registro de marca].
• Te damos un permiso personal, gratuito, no exclusivo e intransferible para usar la app mientras tengas una cuenta activa.
• No podés copiar, modificar, descompilar ni revender la app.
• El logo y los contenidos de cada institución son de la institución.

9. Suspensión y baja

• La institución puede suspender o dar de baja tu acceso (por ejemplo, cuando tu hijo o hija deja la institución o dejás de trabajar ahí). Al terminar el ciclo o la temporada, las familias que egresan pueden quedar un tiempo en solo lectura (ver la Política de privacidad, sección 12).
• Studio Tehana puede suspender una cuenta si se violan estos términos o si hay riesgo para la seguridad de otros usuarios, avisando a la institución.
• Si la institución deja de usar el servicio, todas sus cuentas se desactivan y los datos se borran como dice la Política de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Si los cambiamos, avisamos dentro de la app con al menos [15] días de anticipación. Si seguís usando la app después, se entiende que aceptás los cambios. Si no estás de acuerdo, podés eliminar tu cuenta.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales [ordinarios de ___ / del domicilio del usuario si es consumidor; a definir con el abogado].

12. Contacto

soporte@cuadernoandino.com. Studio Tehana (Mariano Agustin Alvarez Luchia), Iberá 2180, Belgrano, Ciudad de Buenos Aires [a confirmar con el abogado].